职场压力是指员工的一种紧张、力不从心的主观感受。当员工感觉到自己无法很好地完成工作任务或不能应对工作环境中的某些(突发或持续存在的)事件时,就会产生这种心理压力。比如新员工刚上岗时可能会出现对新工作不适应,产生压力;刚毕业的新员工,从学生到社会角色的转换,一时不适应产生压力;接受紧急任务或重大任务时,员工可能会担心自己完成不好,从而会产生压力;当员工面对新技术时,产生压力。
职场压力通常表现为:
1.生理方面:心悸和胸部疼痛、头痛,掌心冰冷或出汗、消化系统问题(如胃部不适、腹泻等)、恶心或呕吐、免疫力降低等。
2.情绪方面:易怒、急躁、忧虑、紧张、冷漠、焦虑不安、崩溃等。
3.行为方面:失眠、过度吸烟喝酒、拖延事情、迟到缺勤、停止娱乐、嗜吃或厌食、吃镇静药等。
4.精神方面:注意力难集中,表达能力、记忆力、判断力下降,持续性地对自己及周围环境持消极态度,优柔寡断等。
适度的职场压力能使员工处于合理的应激状态,对员工的行为表现有积极作用。而过度的职场压力如果得不到合理缓解和释放,将会使员工的工作能力难以得到正常水平的发挥,并引起他们生理和心理上的不适与疾病。 对员工有重大意义的突发事件引起的压力或长时间的过度压力,将极有可能影响员工的身心健康甚至生命。